Ebook gratis che permette di ottenere 5 crediti ECM. Nuova edizione con validità fino al 31/12/2023
Per ottenere i crediti ECM occorre scaricare e leggere l’ebook gratuito e successivamente superare il test di apprendimento finale pubblicato sulla piattaforma e-learning che propone l’ebook.
Presentazione
La cura ha più successo in chi ha fiducia: partendo da questo presupposto, il libro ha l’obiettivo di introdurre il lettore all’utilizzo della comunicazione strategica nella relazione con il paziente, con i suoi famigliari e con i colleghi dell’équipe, illustrando in modo rigoroso, ma fortemente pratico alcune tecniche, immediatamente spendibili nella quotidianità lavorativa.
Senza trascurare i riferimenti teorici ai modelli di eccellenza comunicativa nati in ambito clinico a partire dagli anni ’70, il libro fornisce l’opportunità di rendere più consapevole la gestione della relazione, dall’ascolto alla guida, intesa non solo come variabile spontanea, ma come autentico strumento di lavoro per ogni Professionista della salute.
IndiceIndice
Prefazione
La Comunicazione Strategica
– Il Principio di flessibilità
– Il Principio di parsimonia
– Il Principio di utilizzazione
– Il Principio di ristrutturazione
La Comunicazione come Sistema
– Gli assiomi della comunicazione
– I livelli della comunicazione
– Il Feed-back
– L’effetto limitante della comunicazione
I Sistemi Rappresentazionali
– Visivo, auditivo o cinestetico?
– La “magia” dei sistemi rappresentazionali nel dialogo coi pazienti
Tecniche di comunicazione Efficace
– Tecniche per incrementare l’efficacia della comunicazione verbale
– Tecniche per incrementare l’efficacia della comunicazione para-verbale
– Tecniche per incrementare l’efficacia della comunicazione non-verbale
Note sulla prossemica
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Note sugli autori
Indicazioni bibliografiche
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